POLÍTICAS DE ENVÍO

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío  salvo cuando expresamente lo indique alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregarle el pedido.

los paquetes que enviamos no se aseguran, por lo que una vez que la empresa de paquetería hace la recolección de los paquetes y los tiene en su posesión, la responsabilidad es de ellos, debido a que no tenemos control alguno sobre ello, por lo que nos deslindamos de cualquier incidente que se presente durante el proceso de envío y no nos hacemos responsables por pérdida parcial o total, robo, maltrato, daño o extravío de los paquetes, y por algún error en los datos de envío por parte del cliente.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.

Todos nuestros pedidos salen el mismo día siempre y cuando se reciba la confirmación/acreditación de pago antes de las 12:00 p.m. De otra manera se enviará al siguiente día hábil.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 6 días.

Los gastos de envío son fijos y se calculan antes de realizar tu pedido (excepto para los pedidos que superen los 6 kgs aplicará una tarifa de envío distinta y te contactaremos para ello.)

Entregas Personales

Las entregas personales solo aplican dentro de la Ciudad de México

Las entregas se realizan dentro del metro, metrobús, plaza comercial o punto a convenir. Nuestros colaboradores tienen un tiempo límite de espera de 15 minutos a partir de la hora previamente pactada, pasando el tiempo límite de espera nuestro colaborador se retirará y se tendrá que generar una nueva fecha de entrega.